Términos Legales | Red Helmet Experience - Experiencia de Realidad Virtual Multijugador

Términos Legales

A. Política de protección de datos y privacidad

Responsable: RED HELMET INNOVATION S.L. CIF: B-66932955 Marca: Red Helmet Experience Email: hello@redhelmetvr.com Dirección: Calle Tarragona 114, local 15, 08015 Barcelona Conforme a La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, le informamos de que los datos que se recogen en el presente pasarán a formar parte de un fichero llamado CLIENTES titularidad de RED HELMET INNOVATION con CIF: B-66932955. Los datos se recogen con el objeto de gestionar la relación con los clientes, vender entradas de sus actividades, mejorar la experiencia de los usuarios en base a los datos recogidos y ofrecer promociones personalizadas. Estos datos se conservarán mientras no se solicite la supresión por el interesado o durante el plazo máximo de 24 meses desde la última interacción por parte del usuario. Asimismo, en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado o formular reclamaciones ante la Autoridad de Control. Dichas acciones podrán ejercerse enviando su solitud por correo electrónico a hello@redhelmetvr.com o bien por correo postal a la siguiente dirección: Calle Tarragona 114, local 15, 08015 Barcelona.

B. Política de cookies

Una cookie  es un archivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, se pueden utilizar para reconocer al usuario. Las cookies permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a tus preferencias. Además ayudan a que los responsables de los sitios web puedan mejorar sus servicios, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas.
  • TIPO DE COOKIES UTILIZADAS
1 – Cookies técnicas Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella haya como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, hacer la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

2 – Cookies de personalización Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como serían el idioma, el tipo de navegador mediante el cual accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

3 – Cookies de análisis Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de estos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
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Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies consulta las instrucciones de tu navegador visitando el enlace que corresponda:
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Red Helmet Innovation S.L. no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros incluidas en esta política de cookies. Puede consultar aquí cómo usa Google los datos cuando utiliza las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos que usted está formalizando una transacción comercial con la compañía RED HELMET INNOVATION S.L., (en adelante, la “Compañía”), sociedad debidamente constituida y vigente según la legislación española, con domicilio social en Calle Tarragona 114, local 15, 08015 Barcelona (España), con CIF B-66932955 y correo electrónico hello@redhelmetvr.com.

La compra de la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra. Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la / s entrada / s objeto de compra.

1. CARACTERÍSTICAS GENERALES La Compañía ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para participar como jugador en los diferentes juegos que organice. Los usuarios de Internet que acceden a esta plataforma de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que a continuación se exponen.

2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA
Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será llamado “COMPRADOR”, quedando obligado como tal ante la Compañía que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por la Compañía tiene carácter contractual vinculante. El COMPRADOR debe rellenar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por la Compañía, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.

3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ESTa PLATAFORMA
La adquisición de la entrada representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:
A) El número de entradas, el precio y la fecha y hora, será escogido por el COMPRADOR en el proceso de compra y no se puede modificar una vez formalizada ésta.
B) El COMPRADOR deberá presentarse el día y hora de la sesión de juego reservada con una copia impresa en papel o en formato electrónico de la entrada.
C) Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación de la sesión de juego contratada. En este caso se procederá el reembolso en el plazo de treinta días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación y en la forma especificada por la Compañía.
D) La imposibilidad del COMPRADOR de asistir a la sesión de juego por causas ajenas a la Compañía o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

La compra de las entradas se considera definitiva por lo que se recomienda que se verifique tanto los datos de compra como los datos personales incorporados antes de efectuar el pago.  La Compañía se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas y los horarios, así como la suspensión del juego reservado.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DE LA SALA DE JUEGO
A) La Compañía se reserva siempre el derecho de admisión. Cualquier menor de edad deberá ir acompañado de un adulto responsable que deberá firmar la autorización explícita por la que permite la participación del menor en el juego.
B) Para poder participar en los juegos de la sala los jugadores deberán firmar la hoja de normas de uso de los equipos y de las instalaciones de la Compañía. Además deberán atender a la sesión explicativa de las instrucciones de uso de los equipos y funcionamiento del juego, que se produce al inicio de la sesión. En caso de que no asistan a esta explicación no podrán continuar con la participación en la actividad, por motivos de seguridad.
C) La Compañía se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del juego, exceptuando que se establezca lo contrario. Se prohíbe hacer fotografías, con o sin flash, filmar o grabar. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer, de forma accesoria, en imágenes efectuadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza este uso.
D) La Compañía no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de ninguna pertenencia personal.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La compraventa de entradas que se lleva a cabo a través de esta plataforma está sujeta a la legislación española vigente aplicable. Para cualquier controversia que pueda surgir en la ejecución de la compraventa, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona ciudad, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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